林建宏
隊長年資 11 年・帶隊超過 2,400 場
負責現場調度與新人訓練。家具拆裝最熟，系統櫃、上下舖、電動床都難不倒他。客人說他話不多，但每個箱子放哪裡都記得。
A1關於我們從搬運員做起，
從搬運員做起，
所以知道哪裡會出錯。
齊步搬家在台中北屯九年，六台自有貨車、十八位正職同事。我們不追求接最多單，只想把每一單照約定做好。
陳志明
創辦人・前搬運員
01創辦人故事
扛了八年的箱子，才開了這間公司
志明二十二歲退伍後進搬家公司當搬運員。那時候業界習慣臨時叫工、按件計酬，搬家當天才發現人不夠、車太小，客人只能乾等；最常聽到的抱怨，是「說好的價錢，怎麼到了現場又變了」。
八年下來，他記了一本筆記：哪種衣櫃要先拆門、哪個社區的貨梯幾點關、哪些話一說出口客人就不信任你。2016 年，他帶著那本筆記和一台貸款買的 3.5 噸車，在北屯崇德路開了齊步搬家。
「齊步」的意思很簡單：一組人、同一個節奏，說幾點到就幾點到。公司第一條規矩，是報價單寫了什麼就做什麼，沒寫的不收錢；第二條，是只用正職人員。
2008
進入搬家業，從搬運助手做起
2016
一台 3.5 噸車、三個人，在北屯成立齊步搬家
2019
增加到四台車，開始承接辦公室搬遷
現在
六台自有車、十八位正職，加開中北部長途路線
02團隊成員
到你家的，就是這些人
黃雅婷
估價專員年資 6 年・每月估價約 120 戶
你打電話來，第一個聽到的通常是她。到府估價時會逐房拍照、量門寬，報價單上的每一個數字，她都能說出來由。
搬運組
16 位正職平均年資 4.5 年・分成五個小組
張家豪、吳俊傑、劉冠廷等十六位同事，每組固定三到四人、各有一位組長。固定搭檔默契好，抬沙發、轉樓梯不用多說。
03訓練與規定
每位隊員上工前，都要過這些關
人員訓練
| 新人課程 | 80 小時：搬運姿勢、包覆、拆裝、綁車 |
|---|---|
| 跟車實習 | 3 個月，由組長帶領，通過考核才獨立作業 |
| 每季複訓 | 新款系統家具拆裝、重物搬運安全、客訴案例檢討 |
| 職業安全 | 全員取得職業安全衛生教育訓練證明，配發護腰與安全鞋 |
| 年度考核 | 依客戶簽收評分、準時率與物損紀錄評核，結果直接反映在年終獎金 |
服裝與現場規定
- 01統一穿著深灰色公司制服，配戴識別證，客人一眼認得出。
- 02進屋前穿鞋套、鋪地墊，門框與電梯先貼護角保護。
- 03作業期間不抽菸、不嚼檳榔、不在客人家中飲食。
- 04不收小費、不推銷額外服務，所有加價都依加價表並先經同意。
- 05離開前清走所有包材垃圾，舊家新家都恢復乾淨。
04登記與保險
合法登記、全程投保，可以查證
簽約前，你可以要求我們出示以下文件的影本。正派的搬家公司，不會怕你問。
營業登記
汽車貨運業登記
依公路法向交通部公路局申請核准的汽車貨運業，六台車皆為營業用貨車（綠底車牌），並依規定定期檢驗。
登記字號：範例 第 000000 號
保險
貨物運送責任險
每一趟搬運都在保障範圍內。物品於裝卸、運送途中因搬運造成的損壞，依保單條款與實際價值理賠。
每一事故保額NT$2,000,000
人員保障
勞健保與團體意外險
所有搬運人員都是正職員工，勞保、健保、勞退齊全，並另外加保團體意外險。萬一在你家作業時受傷，由公司全權負責，不會變成你的麻煩。
05我們的承諾
齊步搬家・服務保證
搬家當天，
我們保證五件事
- 1約定時間前後十五分鐘內到場；若會遲到，提前來電說明原因。
- 2報價單沒寫的費用，一毛都不收。
- 3到你家的都是正職同事，不臨時找人湊數。
- 4東西因搬運損壞，七個工作天內完成理賠處理。
- 5你點收沒問題、簽了名，我們才收尾款。
創辦人
陳志明